Informatii Livrare/ Retur

Taxe de livrare

- TRANSPORT GRATUIT pentru o comandă de minim 300 LEI (prin Curierat rapid în aria de acoperire a curierului, sau PoÅŸta Română în afara ariei, pentru un colet de maxim 5kg), sau RIDICARE DIN MAGAZIN Baia Mare.

- 17 LEI prin  PoÅŸta Română , oriunde în România, pentru un colet de maxim 5kg, timp de tranzit 2-4 zile lucrătoare pentru oraÅŸele principale (timpul de tranzit poate creÅŸte cu 1-2 zile în localităţile secundare ÅŸi perioade aglomerate);

- 17 LEI prin Sameday Curier, în aria de acoperire a curierului fără km suplimentari, pentru un colet de maxim 5kg, timp de tranzit 1-2 zile lucratoare. Pentru zona1 (localităţi secundare) și perioade aglomerate, timpul de tranzit poate să crească cu 1-2 zile);

- 19 LEI prin Fan Courier, în aria de acoperire a curierului, pentru un colet de maxim 5kg, timp de tranzit 1-2 zile lucrătoare.  Pentru perioadele aglomerate ÅŸi localităţi secundare, timpul de tranzit poate să crească cu 1-2 zile;

*Dacă sunteți în afara ariei de acoperire a curierului (km suplimentari), atunci vă putem livra produsele doar prin Poșta Română, cost colet 15 lei.



Informaţii despre livrarea comenzilor:

Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile clienÈ›ilor cu istoric negativ (comenzi refuzate, refuzuri nejustificate). Costul transportului ÅŸi timpul de tranzit sunt prezentate mai sus. 

Pentru comenzile din afara Å£Äƒrii, se accepta doar plata cu cardul, iar taxa de livrare diferă în funcÅ£ie de Å£ara de destinaÅ£ie.

Coletele vor fi ambalate corespunzător pentru a fi protejate pe timpul transportului. În funcţie de produs, ambalajul de transport va fi: cutie de carton, folie cu bule de aer, etichetă "ATENTIE FRAGIL".

 ÃŽn cazul unei livrări incomplete de bunuri sau unei încurcături, consumatorul trebuie să notifice vânzătorul imediat sau în maxim 48 ore de la ridicarea coletului, altfel livrarea se consideră efectuată complet ÅŸi fără daune.

Dacă se constată daune evidente la colet, atunci cumpărătorul este obligat să scrie un raport de daună în prezenţa curierului sau să nu accepte bunurile. Raportul de daună este o condiţie necesară de îndeplinit în procesul reclamaţiei.

Informaţii despre returul garanţiilor:

 Toate produsele defecte (neconforme) se vor trimite către noi, pe cheltuiala dvs. ExpediaÅ£i produsele sau înmânaÅ£i-le direct nouă la adresa: str. Vasile Alecsandri 70, Baia Mare, cod 430351. Returul acestora (înapoierea produsului reparat sau înlocuit) este suportat de noi. Remedierea defecÈ›iunii se face în maxim 15 zile de la primirea produsului. ÃŽn funcÈ›ie de gravitatea defecÈ›iunii, vom decide dacă reparăm produsul, îl înlocuim sau vă returnăm banii.

Informaţii despre returnarea produselor:

Pentru a va exercita dreptul de retragere (valabil doar pentru persoane fizice) trebuie să ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, înregistrand o cerere de retur (Contul Meu > Adauga Retur Nou). Dreptul de retragere nu este valabil în cazul produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate, produsele consumabile care au fost deschise ÅŸi folosite.

Potrivit articolului 9 alin. 1 din OrdonanÅ£a Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniÅŸtii, aveÅ£i dreptul de a vă retrage din contractele încheiate la distanţă, fără a preciza motivele, în termen de    14 zile de la data la care intraÅ£i dumneavoastră sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor.

Dacă vă retrageţi, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul ca aţi ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate, si în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeaşi modalitate de plată ca si cea folosită pentru tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului în care v-aţi exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.

ExpediaÅ£i produsele sau înmânaÅ£i-le direct nouă la adresa: str. Vasile Alecsandri 70, Baia Mare, cod 430351,    fără întârzieri nejustificate, ÅŸi în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data primirii coletului. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de retragere de 14 zile. Va trebui să suportaÅ£i costul direct al returnării produselor. Pentru a nu vă deplasa la firme de curierat, putem emite noi o cerere de ridicare a produselor, în acest caz produsul trebuie să fie ambalat corespunzător ÅŸi pregătit pentru ridicare. Un curier va veni la adresa dvs. ÅŸi va ridica coletul. ÃŽn acest caz, vi se va reÅ£ine costul returnării din totalul sumei de rambursat. Acesta nu poate depăşi costul de livrare iniÅ£ial, dacă coletul se returnează prin aceeaÅŸi metodă de livrare. Dacă optaÅ£i pentru returnarea produsului prin altă metodă de livrare, costul returului poate fi mai mare.

Sunteti responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităţilor şi funcţionării produselor. Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca şi nou (ambalaj deteriorat/rupt/lipsa, accesorii lipsă, produs deteriorat/lovit/zgâriat, produsul nu este curat exact cum a fost primit, etc.), ne rezervăm dreptul de a reţine o taxă pentru readucerea produsului în starea iniţială, sau pentru a acoperi diferenţa de preţ rezultată din vânzarea produsului ca resigilat. Prin urmare, în aceste cazuri, din preţul produsului returnat, avem dreptul de a reţine o sumă de bani ce reprezintă diminuarea valorii produsului în proporţie de maxim 20% din valoarea iniţială a produsului, după caz.